“不用往政务大厅跑，通过手机就能进行智能审批，而且可以实时看到办理进度，真是太方便了！”近日，在“泰好办”微信小程序完成出租汽车驾驶员从业资格许可申报的市民马雷对市行政审批服务局出台的新服务赞不绝口。

近日，我市政务服务再升级，出租汽车驾驶员从业资格许可申报环节在全省首次实现了手机移动端“AI智能审批”，系统自动核对申请人信息、审核结果即时反馈，申请人可随时随地在手机移动端申请，实现24小时不间断服务。由此，出租汽车驾驶员从业资格许可实现了“线下办——网上办——掌上办——AI智能审批”的四级跨越，泰安政务服务“掌上办”也开启了AI智能审批新时代。

据了解，出租汽车驾驶员从业资格许可申报是群众办理的高频事项，每年的申报件次都在1万以上。几年前，办理出租汽车驾驶员证，申请人需在线下窗口完成报名、建档、缴费、考试、领证等多个环节，全部办下来需跑4—5趟，还要等待2个多月的时间。为满足群众需求，持续优化服务，市行政审批服务局在泰安政务服务网开通了网上办理渠道。随后，市行政审批服务局又着手开发了该事项的手机移动端在线申办系统，群众通过“泰好办”微信小程序，可完成报名、审核、建档、考试预约等环节，实现了除考试外全环节的移动端在线办理。“现在，我们将最新的AI智能技术运用其中，在全省首次实现了出租汽车驾驶员从业资格许可申报环节的移动端‘AI智能审批’。申报人只需在‘泰好办’微信小程序上实名登录，上传相关证件，再通过‘泰易审—AI智能审批’后，即可完成申报环节，整个过程只需要几分钟，之后公安人员审核到考试拿证也不会超过1个月。”市行政审批服务局民生事务科负责人李清文介绍说，以前没有AI智能审批，后台审核的工作量较大、时间较长，群众等待时间也长。现在通过AI技术，系统可以自动核对申请人信息并进行反馈，大幅提升了审批效率，降低了时间成本。

今年以来，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，市行政审批服务局将升级改造“泰好办”微信端作为重点民生实事工程，以完善“掌上办”功能为突破口，推动政务服务水平再提升。今年市行政审批服务局已推出一件事主题服务、帮办代办、跨域通办、老年人服务等4个特色专区，新增出租车从业资格（泰易审AI智能审批）、电力过户、公积金本息贷款提取、超限运输申报、超限运输提前结束/自行撤销、社保卡临时挂失、失业保险金网上申领、个人经商办企业查询、泰山门票购买、养老保险关系转移接续等10个热点应用，新设市场准入、工程建设、不动产、住房公积金、民生事务、医保社保、纳税服务、医疗广告等8类高频事项办理，受到了社会各界的一致认可。

下一步，市行政审批服务局将加快数据共享整合，以数字赋能、为发展助力，推动“互联网+政务服务”再上新台阶，不断提高企业群众获得感和满意度。