近年来，新泰市医保局聚焦群众医保“急难愁盼”问题，实施“重点突破”计划，打通堵点、连接断点、消除难点，有的放矢帮助群众解决医保难题、实现医保愿望，受到广泛好评。

新泰市医保局持续完善提升医保基层工作站点功能，重点建设10个“医保之家”，提升21处医保工作站，打造200个标杆型医保工作点，巩固“15分钟医保服务圈”，满足群众就近办理医保事项的需求。

对照“四最六统一”标准，简化手续，改进流程，丰富方式，承诺时限，新泰市医保局全力解决“报销慢”问题。今年1月至7月，新泰市医保局全面兑现10个工作日拨付到位的报销承诺，手工结算5837人次，报销金额1993.51万元。全力推进异地就医直接结算，辖区46家定点医院开通住院和门诊慢特病跨省联网结算，69家定点医药机构开通普通门诊跨省直接结算。

此外，新泰市医保局持续优化医保经办服务，全力推广医保业务“不见面”办理，异地就医备案、参保缴费、门诊慢特病认定等56项业务实现网上办、掌上办。同时，启动“集采药品全覆盖”医保惠民行动，将集采药品配备从公立医疗机构延伸到民营医疗机构、药店、卫生室和社区卫生服务站。目前，“集采药品全覆盖”医保惠民行动已覆盖38家医疗机构、82家药店、40家村卫生室，惠及群众120余万人。