12月13日，市政府新闻办召开2022年全市“情暖泰山·寒冬送温暖”专项救助活动新闻发布会，市民政局党组成员、四级调研员温培思同志就我市2022年“情暖泰山·寒冬送温暖”安排部署和活动成效进行情况发布，并就社会关注的热点问题回答了记者提问。

按照市委、市政府的决策部署，市民政局从保民生、兜底线的高度，科学谋划、精心部署，10月下旬启动历时4个月的2022年“情暖泰山·寒冬送温暖”专项救助活动。作为“我为群众办实事”系列活动中的一环，市民政局统筹做好救助管理机构站内救助和站外巡查两个方面的工作。站内，提升服务质量，开放临时“庇护点”，在落实疫情防控政策的基础上优化出入站流程，让进出站更加便捷、更加人性化。站外，加大巡查力度，加强劝导力度，安排站内社工师进行专业劝导，积极劝导生活无着的流浪乞讨人员进站避寒，及时为受助人员提供救助服务。对于不愿进站接受救助的人员，发放救助食品、御寒物资以及救助联系卡，并进一步做好后续跟踪救助服务工作。

今年的专项救助行动聚焦三个方面的重点任务，一是聚焦重点时段、地段、人群这“三个重点”做好救助工作。聚焦重点时段，在夜间、降温时段、雨雪冰冻等极端天气、节假日等特殊时间，遇强降雨雪等预警时，提前加大对沿河公园、河边空地、桥下及涵洞的巡查，及时劝导、转移在此露宿的人员，防止因严寒天气发生危险；聚焦重点地段，以日常巡查数据为基础，对生活无着的流浪乞讨人员经常出现的广场、商业街、景点等重点地段周边的背街小巷、地下广场、停车场等场所进行拉网式巡查，发现人员及时劝导；对一老一小、精神障碍、智力障碍的重点人员及时采取保护性救助措施，确保重点人群的生命安全。二是聚焦受助人员需求，提供人性化救助服务。定期在火车站广场、长途客运站、劳务市场等地设立临时救助点，发放救助食品、御寒物资以及救助联系卡。开放临时“庇护点”，优化救助程序，以更人性化的服务为临时遇困人员提供救助服务。三是加强宣传力度，发动社会资源参与救助。充分利用报刊、广播电视、公众号等多种渠道和群众喜闻乐见的方式，广泛深入宣传救助政策和理念，积极带动广大热心市民参与到救助工作之中。畅通24小时救助热线，加强应急值守，及时受理和回应群众求助需求。

自专项行动以来，市救助管理站共救助生活无着流浪乞讨及临时遇困群众102人，出动巡查车次143次，出动巡查人员526余人次，发放救助物资409件，通过护送返乡、救助车票等方式帮助52人与家人团聚，切实将对生活无着流浪乞讨及临时遇困群众的关心关爱落到了实处。

据了解，下一步，市民政局将把满足受助人员需求，保障受助人员安全过冬作为贯穿整个冬季工作的重点，扎实履行职责，压实兜底责任，落实常态化巡查机制，帮助生活无着的流浪乞讨人员安全温暖过冬。