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泰山景区十一假期旅游服务工作新闻发布会实录
2021年09月29日 来源于:本站原创

图文直播——

 

2021-09-29    16:00    主持人

新闻界的各位朋友,女士们、先生们:

大家下午好!

欢迎参加市政府新闻办新闻发布会。

今天,我们邀请泰山景区党工委副书记、管委会主任肖玉果同志,泰山景区安全应急管理部部长巩恩奎同志、泰山景区文旅经济发展部部长彭冠珺同志、泰山景区社会事务服务中心副主任李冬同志、市市场监管局泰山景区分局局长郇正玉同志、泰山景区票务运营中心党委书记张继亮同志,介绍国庆假日期间泰山景区旅游管理服务的相关工作情况,并回答记者提问。

首先,请肖玉果主任介绍相关情况。


2021-09-29  16:01    肖玉果

2021年国庆长假马上就要到来,欢迎中外游客来泰山领略“会当凌绝顶,一览众山小”的豪迈气概和“泰山安则四海皆安”的家国情怀。为全面落实“限量、预约、错峰”总要求,从严抓好常态化疫情防控,确保泰山国庆长假旅游安全、文明、祥和、有序,现就国庆长假旅游服务有关事宜提示如下。

一、游客最大承载量

根据有关的规定,按照“预留空间、确保安全”原则,结合泰山景区实际,确定今年国庆假日景区单日最大承载量为8.55万人、瞬时最大承载量为5.25万人、岱顶最大瞬时承载量为1.9万人、岱庙景区单日地最大承载量为3万人。

二、分时段限量预约购票

线上预约购票,请登录“泰山景区”微信公众号或美团官网,在栏目线上预约购票,也可现场扫描官方售票二维码自助购票。线上购票成功后,直接刷购票人的身份证,即可入园游览。

假日期间,红门游客中心、天外村游客中心、中天门客运站24小时运行;泰山桃花峪游客中心、桃花源客运站、泰山景区游客换乘中心、中天门索道、桃花源索道每日6:00至18:00运营;后石坞索道每日8:30至16:00运营。以上的运营时间,根据天气、游客量等进行实时调整。

三、从严落实常态化疫情防控措施

严格执行核验山东健康通行绿码、测量体温、实名预约登记、佩戴口罩、安全检查等制度。入园时体温高于37.3℃、无山东健康通行绿码的人员暂不接待。

四、重点区域限量预约游览

玉皇顶、拱北石、日观峰、瞻鲁台等观日出区域和碧霞祠、普照寺、王母池3处宗教活动场所及岱庙、红门宫、玉泉寺等院落式景点继续实施限量预约游览。请主动配合工作人员分流疏导,尤其是观日出结束后,山顶游客在同一时间集中下山,山顶的5条分流道路将出现短时拥挤,请主动避让短时客流高峰。

五、依法理性维权

旅途中要科学设置心理预期,提前做好出行攻略,坚决拒绝“逃票入园”“低价游”“零负团费”“诱导消费”“黑车野导”等消费陷阱。如遇到纠纷,请务必理性维权,不要采取过激地行为、不要激化矛盾,请拨打服务热线0538-96008888,我们将在第一时间维护您的合法权益。

如遇到天气变化等不可抗拒的因素,景区的运营时间、服务的内容等临时调整,请密切关注景区官方通告和有关的提示,及时调整出行计划,以免耽误您的旅程。祝您在泰山度过一个放心、舒心、开心的国庆假期!

谢谢大家!

 

2021-09-29    16:05    主持人

下面,请各位记者朋友就关心的问题进行提问,提问时先通报自己所在的媒体单位。

 

2021-09-29    16:05    大众日报

游客到泰山游览,怎样能快捷进山游览,需提前做哪些准备?

 

2021-09-29    16:05    张继亮

游客到泰山游览需要做好以下几个方面的准备工作:

一是提前预约,泰山风景区严格实行接待量控制(按照“预留空间、确保安全”原则,结合泰山景区实际,确定国庆假日景区单日最大承载量为8.55万人、景区瞬时最大承载量为5.25万人、岱顶最大瞬时承载量为1.9万人、岱庙景区单日最大承载量为3万人),并需实名分时段限量预约购票。

门票车票预约。购票请登录“泰山景区”微信公众号“微信购票/购买门票”或美团官网“景点/门票”栏目线上预约购票,也可现场扫描官方售票二维码自助购票,预约检票入园的时段为:0:00—5:00、5:00—12:00、12:00—16:00、16:00—23:59,线上预约购票每笔订单最多可购门票10张。

索道票预约。优先推荐游客手机登录“泰山景区”微信公众号“微信购票/购买门票/泰山索道票”栏目或“泰山索道运营中心”微信公众号“微信购票”栏目或登录“泰山索道”官网“线上购票”栏目,也可在各索道站现场扫描二维码,分4个时段限量预约购买当天的索道票。

二是带好证件,携带本人二代身份证,已从网上购票的,可直接刷身份证进山游览,未购票的可在人工窗口购票,刷身份证进山。

三是调出山东健康通行码,提前在手机上调出山东健康通行码看是否是绿码,山东健康通行码为绿码方可进山游览。

四是提前自检,自检有无景区禁止携带的物品,一是火纸香烛、火机火柴等火种;二是易燃易爆等危险品;三是无人机、航模、热气球等低慢小航空器;四是帐篷等露营设施;五是宠物(导盲犬除外)。相关物品请提前在山下寄存。

五是戴好口罩,进入景区必需全程佩戴口罩。

 

2021-09-29    16:08    山东广播电视台

观日出需要注意些什么?

 

2021-09-29    16:08    巩恩奎

国庆期间,泰山日出时间大约在6:00左右。

建议大家一是提前预约观日出地点,提前在手机上登录“泰山景区”微信公众号预约观日出地点;二是提前到达预约的观日出地点;三是注意保暖,由于山上夜间温度较低(十一假期大约5℃左右),建议游客自带防寒衣物。由于疫情防控需要,景区内的棉衣只卖不租,价格一般在50-200元之间。四是要文明,不要大声喧哗,不要攀爬树木,禁止踩踏石刻文物等。五是注意安全,不要靠近悬崖等危险地段,观日出结束后,要配合工作人员的疏导,就近选择返回路线。六是佩戴好口罩,保持一米距离。

如果提前在山顶住宿,因山顶的宾馆接纳人数有限需提前预订好宾馆。如果是夜爬泰山,需提前规划好时间,由于登山盘道全长约10公里、台阶7863余级,夜爬泰山约需5小时,请关注盘道外的登山里程提示牌。乘车、乘索道约需1小时(索道夜间不开放)。请广大游客根据自己的需求和日出时间,及早安排游览行程。为保护世界遗产原真性和生物多样性,杜绝城市化、光污染,部分路段没有设置路灯,建议夜登泰山的游客备好手电筒、手杖等设备。

 

2021-09-29    16:10    泰安日报

私家车能进山么,怎么停车?怎么换乘?

 

2021-09-29    16:10    彭冠珺

为保障交通安全、顺畅,泰山风景名胜区实行车辆封闭运行管理,私家车不能进入景区,游客需换乘景区客运专线班车进入景区。

关于停车和换乘的问题:

1、预约进山入口为天外村的,假日期间可将车辆停放于3个地点。一是泰山景区游客换乘中心停车场(位于泰安市政府东生态停车场,共710个免费车位)。此停车场有客运专线班车直达中天门。二是泰安市市政中心停车场(位于泰安市委市政府院内,共1600个免费车位),车辆停好后,到市政府东侧的泰山景区游客换乘中心乘客运专线班车直达中天门。上述两个停车场国庆假日期间继续对泰安市以外的车辆免费开放。三是天外村停车场(收费),停好车辆后走地下通道到天外村游客中心乘车直达中天门。

2、预约进山入口为红门的,可将车辆停放于红门游客中心停车场、红门停车场、虎山生态停车场(均为收费停车场)。此路线为徒步登山路线,无换乘车辆。

3、预约进山入口为桃花峪的,可将车辆停放于桃花峪停车场(收费),可从桃花峪游客中心换乘景区客运专线班车到桃花源。

4、预约游览岱庙景点的游客,可将车辆停放于岱庙文化广场停车场(岱庙北门停车场)、岱庙南门停车场(均为收费停车场24小时营业)。

5、游览玉泉寺免费景点的游客,一是停放于玉泉寺上停车场(共30个收费停车位,车位较少,停满后将暂停对外开放),二是停放到位于大津口乡藕池村的玉泉寺下停车场(共334个收费车位),下停车场至玉泉寺有摆渡车可供换乘,摆渡车运营时间为8:30—17:00(游客也可选择徒步进入玉泉寺景区)。

 

2021-09-29    16:13    大众网

景区在疫情防控方面采取了哪些措施?

 

2021-09-29    16:13    李冬

在疫情防控方面,泰山景区主要采取了四项措施。一是严把“五道关口”。全力把好网络实名购票、山东健康通行绿码查验、体温检测、一米线、佩戴口罩等关键环节,为游客提供最优质服务。在游客中心、景区出入口、观景平台、停车场等醒目位置,利用各种形式开展疫情防控知识宣传,提醒游客佩戴口罩、“保持一米线”,避免形成区域性人群聚集。二是做好防疫消杀。全面落实“五加强七不宜”消毒制度,公共封闭区域保持空气流通、自然通风,每天至少进行2次消毒;全面做好运营车辆、索道车厢的消毒工作;从严督导餐饮、住宿、超市等经营单位落实卫生防疫措施,确保游客饮食住宿安全。三是推行自助售检票。推行“不接触式”服务,游客自主身份验证、扫码、电子支付购票、刷证进站,减少直接接触。四是做好应急准备。完善疫情防控应急预案,景区工作人员和所有经营人员已经完成两剂次疫苗接种,配备红外线体温检测仪9台、临时隔离观察点8处、全科医生8名,备足备齐测温枪、消毒液、防护服、防疫口罩、专用垃圾箱等各类防疫物资,确保关键时刻拿得出、用得上。医疗救助、公安、应急力量24小时备勤待命,确保遇有情况第一时间处置。

 

2021-09-29    16:15    泰山网

泰山岱顶区域的宾馆饭店定价多少?游客如何预定?如果发生消费纠纷如何处理?

 

2021-09-29    16:00    郇正玉

谢谢记者的提问。

岱顶区域受自然条件和世界遗产保护规划限制,宾馆、饭店等商业设施较少,目前营业的宾馆有12家、床位 900余个,饭店 15家。根据《价格法》规定,宾馆住宿、餐饮服务这类价格,实行市场调节。经营者主要考虑到租金、人工、运输和市场供求情况,依法自主确定商品和服务价格。市场监管部门将依法查处价格欺诈、坐地起价等违法违规行为。

关于岱顶宾馆的预定,目前有一定规模的宾馆可网络预定,游客可以通过携程、美团等手机APP自主预定,旅游高峰期预定时间一般需提前2-4周,准确信息请及时关注商家发布的信息。还有部分宾馆规模较小、床位较少,实行现场销售,住满为止。从截至今天上午的客房预订情况看,假日期间双床标准间的最低价约300元/间、最高约为2000元/间。假日期间,客房价格会受天气、供求关系等因素影响上下波动。

如果游客在游玩过程中遇到价格、服务质量、诱导消费等方面问题,请务必依法理性维权,先与商家沟通协商。协商不成,您只需收集好相关证据,及时拨打景区24小时咨询服务电话0538-96008888,我们会第一时间回应和解决,全力维护好游客的合法权益。我们泰山管委将始终恪守“决不让游客受委屈”理念,尽最大努力让广大游客玩得放心、舒心、开心。

 

2021-09-29    16:18    泰安发布

景区在安全管控方面有哪些要求?能否带无人机、帐篷等进山呢?

2021-09-29    16:00    巩恩奎

安全责任重于泰山,为确保游客安全、文物安全、森林防火安全,根据相关法律规定禁止携带火纸香烛、火机火柴等火种以及帐篷等露营设施进山,禁止吸烟用火、燃放烟花爆竹等,禁止自行携带无人机、航模、热气球等低慢小航空器进入景区。相关物品请在山下寄存。为了确保游客人身安全,请沿正规游览线路进行游览。

 

2021-09-29    16:00    主持人

记者提问到此结束。大家如有其它需要采访的内容,请联系泰山景区政策法规部范宏亮同志,联系电话:5369978,手机:13563805815。

本次新闻发布会到此结束。谢谢大家!

 

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